Resumen: Estas condiciones regulan el uso de Navland y sus funciones, incluyendo notificaciones administrativas por WhatsApp para contactos autorizados por la empresa cliente.
1. Aceptación
Al acceder o utilizar Navland, usted y/o la empresa que representa aceptan estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
Navland ofrece una plataforma de gestión empresarial y administrativa. Dentro del servicio, Navland puede enviar notificaciones (por ejemplo: alertas, reportes, recordatorios, estados) mediante WhatsApp a contactos autorizados por el cliente.
3. Requisitos y responsabilidades del cliente
- Proveer información correcta y mantenerla actualizada (contactos, correos, teléfonos, etc.).
- Autorizar a las personas que recibirán notificaciones (por ejemplo, CEO o responsables administrativos).
- Usar el sistema de forma legal y conforme a políticas internas de la empresa.
- Resguardar credenciales de acceso y notificar incidentes de seguridad cuando corresponda.
4. Mensajería por WhatsApp
El envío de mensajes se realiza mediante la infraestructura de WhatsApp Business Platform. Esto implica:
- Se aplican las reglas de WhatsApp (por ejemplo, ventana de 24 horas y uso de plantillas cuando corresponda).
- Los mensajes se envían únicamente a números proporcionados o autorizados por la empresa cliente.
- La entrega puede depender de factores externos (conectividad, disponibilidad del servicio de terceros, configuración del dispositivo).
5. Uso permitido y restricciones
Queda prohibido:
- Usar Navland para spam, fraude o actividades ilegales.
- Enviar mensajes no autorizados o a destinatarios sin permiso.
- Intentar vulnerar el sistema, acceder a información ajena o interferir con su funcionamiento.
6. Disponibilidad y soporte
Navland busca mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas fuera de control. El soporte se brinda según el plan o acuerdo del cliente.
7. Propiedad intelectual
El software, marca, diseños y contenidos del servicio pertenecen a Navland o a sus licenciantes. El cliente no adquiere derechos de propiedad, solo un derecho de uso conforme a estas condiciones.
8. Privacidad
El tratamiento de información se rige por nuestra Política de Privacidad. El cliente es responsable de contar con base legal/consentimiento interno para compartir datos de contactos con fines administrativos.
9. Limitación de responsabilidad
Navland no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupciones atribuibles a terceros, mal uso del servicio o causas externas. En la medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad se limita al monto pagado por el cliente por el servicio en el período aplicable.
10. Cambios en el servicio o condiciones
Podemos actualizar el servicio y/o estas condiciones. La versión vigente se publicará en esta página.
11. Terminación
Navland puede suspender o finalizar el acceso ante incumplimientos, riesgos de seguridad o uso indebido. El cliente puede solicitar la baja del servicio conforme al acuerdo comercial.
12. Contacto
Consultas sobre estas condiciones:
- Correo: info@navlandcr.com
- País: Costa Rica
Nota: Este documento es informativo. Si requiere un texto 100% ajustado a su contrato/plan comercial, puede adaptarse con asesoría legal.